4개의 인간 - 직원도 모르고 사장만 아는

1부｜위기에 다시 시작하는 조직 관리
01. 리더, 조직의 수호자
우리는 이런 리더를 원한다
리더라면 꼭 해야 할 3가지
중요한 것은 따로 있다
감성 리더십의 힘

02. 마음 읽기, 리더의 제1조건
동기, 스스로 마음을 바꾸는 힘
사람은 다 같지 않다

03. 조직을 구성하는 기술
사색가, 실천가, 개척자, 팀플레이어
잘 나가는 조직은 이것이 다르다
성장하고 발전해야 조직이다
장점을 강점으로

04. 성공하는 리더를 위한 조직 관리 비법
조직의 색깔부터 파악하라
1% 다른 리더의 7가지 습관

2부｜잘 나가는 사장의 4인4색 리더십
01. 사장의 직원 분류법
20-70-10의 법칙
직원의 능력을 정확하게 파악하라
능력과 의지, 직원 분류의 기준
엘리트, 회사의 핵심 인력
일벌, 예비 엘리트
문제아, 회사의 골칫덩이
기생인, 능력 제로 의지 제로

02. 엘리트를 위한 리더십
리더십 목표: 동기 유발하기
리더십 모델: 직원의 동기유형별 대응 방식
동기 상실을 방지하여 회사에 정착시켜라
인간은 자신이 만족하는 곳에 머문다
리더십 수단: 목표에 대한 합의가 중요하다

03. 일벌을 위한 리더십
리더십 목표: 자질 향상시키기
리더십 모델: 성장을 위한 변화공식
리더십 수단: 직원과의 대화가 성공을 이끈다
배우고 성장하게 하라

04. 문제아를 위한 리더십
리더십 목표: 의욕 되찾기
리더십 모델: 원활한 대화를 위한 인간 유형 파악하기
문제아를 제대로 통솔하는 법
개별적으로 접근하고 선별적으로 조치하라
돈으로 동기를 유발할 수 있는가?
리더십 수단 1:직원을 판단하는 평가기준을 세워라
리더십 수단 2: 비판과 피드백을 위한 대화의 기술
리더, 자신이 배우고 성장하라

05. 기생인을 위한 리더십
리더십 목표: 당근 또는 채찍
기생인의 폐해를 정확하게 파악하라
마음속으로 사표를 쓰다
리더십 수단: 분명한 지시에서 감독까지
당신이 가진 권력을 최대한 이용하라

저자후기｜괴로운 자여, 그대 이름은 리더