로빈후드 마케팅 - 기업전략에서 발견한 10가지 공익마케팅 법칙

저:캐티야 안드레센
베테랑 마케터이자 비영리단체 분야의 전문가. 로이터와 AP 등 유명 방송사의 특파원으로 세계 곳곳을 돌아다니면서 다양한 사회적인 문제들을 목격하고, 이를 해결하는 공익단체들과 인연을 맺었다. 미국은 물론 동유럽과 아프리카 등 다양한 지역의 수많은 공익단체에서 일한 경험을 바탕으로 로빈후드 마케팅 법칙을 고안했다.
‘로빈후드 법칙’이란 기업의 성공전략에서 훔쳐낸, 비영리단체를 위한 열 가지 마케팅 전략이다. 저자는 이를 통해 비영리단체가 마케팅 캠페인을 추진할 수 있는 효과적이고 체계적인 단계를 제시한다. 청중의 가치에 기반을 둔 메시지를 만들어내고 그 메시지를 효과적으로 전달하는 비법을 양말, 담배, 침대 등 흥미진진한 사례를 들어가며 전수해준다. 특파원의 경력을 살려 언론사와 탄탄한 협력관계를 유지하면서 원하는 방향으로 기사를 유도하는 비결 또한 공개한다.
현재 인터넷 기반의 비영리 자선단체인 ‘네트워크포굿(Network for Good)’의 마케팅 부사장을 맡고 있는 저자는 여전히 공익단체 지원에 열정적으로 활동 중이다.

"이처럼 숭고한 일을 하는데, 왜 번거롭게 마케팅까지 해야 하죠?"
"우리의 일을 이해한다면 사람들은 당연히 참여할 겁니다."

단지 옳은 일을 한다는 믿음만으로는 결코 사람들을 설득할 수 없다. 그러나 비영리단체는 대개 숭고한 목표에 도취돼 스스로 머리를 써야 한다는 사실을 잊는다.
《로빈후드 마케팅》은 베테랑 마케터이자 비영리단체 분야의 전문가가 그러한 비영리 공익단체를 위해 마케팅 전략을 정리한 책이다. 다양한 마케팅 전략을 비영리의 틀에서 쉽게 설명하면서 저자는 10가지 로빈후드 법칙을 흥미진진한 사례로 제시하고, 공익단체들이 효과적으로 마케팅 캠페인을 추진할 수 있는 체계적 단계와 전략 방향을 천명한다. 비즈니스적인 마케팅에 도전하기 위해서는 지금까지보다 훨씬 냉정하게 주위를 돌아볼 것, 사명이나 신념 대신 청중의 관점, 경쟁자의 행동, 시장 현실을 주목할 것, '옳은 일이니 당연히 해야 한다'는 관성적인 생각에서 벗어나 '할 수 있는 모든 일을 찾아야 한다'는 창조적인 생각으로 넘어갈 것을 거듭 강조한다.

[아름다운재단]의 기부문화총서 시리즈 중 다섯 번째 책인 《로빈후드 마케팅》은 국내에서도 점차 공감을 얻고 있는 기부문화의 활성화를 꾀하고, 단체와 기부자 모두를 올바르고 효율적인 방향으로 안내하기 위해 기획·출간되었다. 이 책의 판매수익금 중 1%는 아름다운재단에 기부된다.

"점점 복잡해지는 시장 상황에서 기부금을 모으고, 후원자를 물색하고, 공공정책을 개선해 나가고 있는 모든 공익단체들을 위한 책!"