|
|
|
|
PROLOGUE 010
01 °¥µî°ü¸®, ±ÙÀ°À» Å°¿ö¶ó
1. °¥µî, ÇÇÇÒ ¼ö ¾ø´Ù¸é ÁöÇý·Ó°Ô °ü¸®Ç϶ó 015
2. °¥µî, ¿øÀθ¸ ¾Ë¾Æµµ ¹ÝÀº ÇØ°áµÈ´Ù 020
3. ÀÔÀ庸´Ù ÀÌÇØ°ü°è¿¡ ÁÖ¸ñÇ϶ó 033
4. Áý±â¾ç´Ü(òûÐìÕ×Ó®)ÀÇ ÁöÇý·Î ÆÄÀ̸¦ Å°¿ö º¸ÀÚ 039
5. °¥µî°ü¸® ±ÙÀ° Å°¿ì±â, ÀÌÁ¦ ½ÃÀÛÀÌ´Ù 047
02 °¥µî°ü¸®ÀÇ ÇÙ, °¨Á¤
1. °¥µîÀ» ÁõÆø½ÃÅ°´Â °¨Á¤Àº ¾îµð¼ ¿ÔÀ»±î 053
2. ¿å±¸¸¦ ¾Ë¸é °¨Á¤ÀÌ º¸Àδ٠057
3. °¨Á¤ÀÇ ÄÁÆ®·ÑŸ¿ö, »ý°¢ 066
4. »ý°¢°ú »ç½ÇÀ» ±¸º°Ç϶ó 074
5. °¨Á¤À» ´Ù½º¸®¸é ÀåÁ¡ÀÌ º¸Àδ٠084
03 °¥µî°ü¸® 5°¡Áö ±â¼ú
1. °¥µî°ü¸®, ±â¼úÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù 089
2. °¥µî°ü¸® 5°¡Áö ±â¼ú 093
3. °¥µî°ü¸® 5°¡Áö ±â¼úÀÇ ÃÖÀû È°¿ë 108
4. °¥µî, ÇÇÇÒ ¼ö ¾ø´Ù¸é ¡®±â¼ú¡¯·Î À¯¿¬ÇÏ°Ô Áñ°Ü¶ó 114
04 »ó»ç¿Í ÈĹèÀÇ °¥µî°ü¸®
1. »ó»ç¿Í ÈĹè, ¿Ö °¥µîÇϴ°¡ 119
2. ÀÚ½ÅÀÇ Àǰ߸¸ ÁÖÀåÇÏ´Â »ó»ç¿ÍÀÇ °¥µî°ü¸® 123
3. °¥µîµµ Ã¥ÀÓµµ ÇÇÇÏ·Á´Â ÈĹè¿ÍÀÇ °¥µî°ü¸® 130
4. ¿Ö ³ë·ÂÇصµ °¥µîÀÌ °ü¸®µÇÁö ¾ÊÀ»±î 137
5. »ó»ç¿Í ÈĹè, °¥µî°ú ÇÔ²²Çϱâ 144
05 ºÎ¼ °£ÀÇ °¥µî°ü¸®
1. ºÎ¼ °£ °¥µîÀÇ ½É°¢¼º°ú °ü¸®ÀÇ Á߿伺 151
2. Çù¾÷ ½Ã ºÎ¼ °£ °¥µî°ü¸® 155
3. ÇùÁ¶ ½Ã ºÎ¼ °£ °¥µî°ü¸® 164
4. °ÅÀý ½Ã ºÎ¼ °£ °¥µî°ü¸® 172
5. ºÎ¼ °£ÀÇ °¥µî°ü¸®´Â °æÀï°ú Çù·ÂÀÇ Á¶È·ÎºÎÅÍ 181
06 °¥µîÇØ°áÀÇ ±æÀâÀÌ Á¶Á¤, ±× ¿ªÇÒ°ú ¹æ¹ý
1. Á¶Á÷ ³» °¥µî°ü¸®, ¾È³çÇÑ°¡? 187
2. Á¶Á÷ ³» Á¶Á¤À̶õ? 190
3. ¼º°øÇÏ´Â Á¶Á¤ÀÇ LTE Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ½ºÅ³ 198
4. ¼º°øÇÏ´Â Á¶Á¤ÀÇ CIA ÇÁ·Î¼¼½º 208
5. Á¶Á¤ÀÇ Ã³À½°ú ³¡, ½Å·Ú 215
07 °í°´°úÀÇ °¥µî°ü¸®, ½Å·Ú·ÎºÎÅÍ ¼ºÀå°ú ¹ßÀüÀÇ ±âȸ·Î
1. °í°´°úÀÇ °¥µî°ü¸®´Â ±â¾÷ »ýÁ¸ÀÇ ÇʼöÁ¶°Ç 221
2. °í°´ÀÇ ±â´ë°¡Ä¡¸¦ ÀνÄÇÏ°í °³¹ßÇ϶ó 226
3. ±â´ë°¡Ä¡ÀÇ ¼±ÇàÁ¶°Ç ¡®½Å·Ú¡¯ 236
4. °í°´°úÀÇ °¥µî°ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º 246
5. °í°´°úÀÇ °¥µî°ü¸®´Â Áö¼Ó°¡´É °æ¿µÀÇ ÇʼöÁ¶°Ç 255
08 °¥µî¿¹¹æÀ» À§ÇÑ À¯¿¬¼ºÀ» ±æ·¯¶ó
1. °¥µî, ÇذẸ´Ù´Â ¿¹¹æÀÇ À§·Â 261
2. Á¶Á÷ÀÇ ½É¸®Àû ¾ÈÀüÁö´ë¸¦ Á¶¼ºÇ϶ó 265
3. Á¶Á÷°ú ³ªÀÇ ±×¶ó¿îµå ·êÀ» ³ÐÇô¶ó 272
4. °¥µîÀ» ¹Ù¶óº¸´Â ŵµ¸¦ ÀüȯÇ϶ó 281
5. °¥µîÀº ¾ðÁ¦µçÁö ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù 289
09 »õ·Î¿î °¥µîÀÇ ½ÃÀÛ, µðÁöÅÐ °¥µî
1. °¥µîÀÇ ´º³ë¸Ö(new normal) 293
2. µðÁöÅÐ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç °¥µî 298
3 µðÁöÅÐ ¿ª·® °ÝÂ÷ °¥µî 308
4. µðÁöÅÐ ¾÷¹« »ýÅÂ°è °¥µî 316
5. µðÁöÅÐ °¥µî »çȸ¸¦ º¸´Â »õ·Î¿î ½Ã°¢ 323
EPILOGUE 327
Âü°í¹®Çå 330
ÀúÀÚ¼Ò°³ 337 |
´õº¸±â |
Ãâó : ¾Ë¶óµò |
|
Àú:¹ÚÈ¿Á¤ U&R PROJECT(Understanding & Respect PROJECT) ´ëÇ¥. ºñÁî´Ï½º ÄÚÄ¡ÀÌÀÚ Æ۽Ǹ®Å×ÀÌÅÍ·Î ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷ ÇöÀå°ú °ø°ø±â°ü, Çб³¿¡¼ °ÀÇ ¹× ÄÁ¼³ÆÃ, ÄÚĪÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù. ÀÓ¿øÄÚĪ ¹× ¸®´õ½Ê ¿öÅ©¼ó, Á¶Á÷°¥µî°ü¸® ¹× ±àÁ¤ ÆÀ½ÊÀÌ Àü¹® ºÐ¾ß´Ù. ¼÷¸í¿©´ë¿Í ´ëÇпø¿¡¼ ±³À°ÇÐ, ±³À°»çȸÇÐ ¼®»ç¸¦ ¸¶ÃÆ°í, ÇöÀç ¼º±Õ°ü´ëÇб³¿¡¼ ÇàÁ¤ÇÐ ¹Ú»ç°úÁ¤ ÁßÀÌ´Ù. ¿¤¸¯½º, ·Ôµ¥ÀÎÀç°³¹ß¿ø, Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ¿¡¼ ÀÏÇß°í ¸íÁöÀü¹®´ë¿¡¼ °¡¸£ÃÆ´Ù. ÇöÀç´Â ²ÙÁØÇÑ °ÀÇ¿Í ÁýÇÊ È°µ¿À¸·Î ´Ù¾çÇÑ »ç¶÷µé°ú °¡Ä¡¿Í °æÇèÀ» °øÀ¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Àú¼·Î´Â ¡ºÁ¶Á÷ °¥µî°ü¸® Æ®·¹À̴׺ϡ», ¡ºÆÀÀåÀÇ °¥µî°ü¸® ³ëÇÏ¿ì¡», ¡º4°¡Áö ¼º°Ý DISC¿Í ¸¸³ª´Ù¡», ¡ºÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç ½Ç¹«¡», ¡º¹ßÇ¥ÀÇ ½Å¡»ÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, ±¹³» Á¶Á÷ÀÇ ¸®´õ½Ê°ú ÆÀ½Ê °ü·Ã ¿¬±¸µµ ÁøÇà ÁßÀÌ´Ù.
Àú:ÁÖÃæÀÏ GSÄ®Åؽº¿¡¼ ¿µ¾÷±³À° 15³â, Sales Manager 14³âÀ» °æÇèÇÏ¿´°í ÇöÀç´Â ¸¶ÄÉÆà ¾÷¹«¸¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿¬¼¼´ëÇб³ ±³À°´ëÇпø¿¡¼ ÀÎÀûÀÚ¿ø°³¹ß ¼®»ç°úÁ¤À» Àü°øÇÏ°í ¾ÆÁÖ´ëÇб³¿¡¼ HRD¿Í Æò»ý±³À°Àü°ø ¹Ú»ç°úÁ¤À» ¼ö·áÇÏ¿´´Ù. Çѱ¹±³À°ÄÁ¼³ÆÃÄÚ ÄªÇÐȸ µî ±â¾÷±³À°/¼ºÀα³À°°ü·Ã ÇÐȸ ÀÌ»ç¿Í ´Ù¾çÇÑ ÇнÀ°øµ¿Ã¼ °í¹® ¹× ÀÚ¹®¿ªÇÒÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. °øµ¿¿ª¼ ¡ºNLP·Î ½Å³äü°è ¹Ù²Ù±â¡»¿Í °øµ¿ Àú¼·Î ¡º¼ÒÅëÀÌ Èûµç ´ç½Å¿¡°Ô¡», ¡ºÀΰ£¼ö¾÷¡», ¡º¹Ð·¹´Ï¾ó ¿öÄ¿½Ê¡»ÀÌ ÀÖ°í ¸àÅ丵/ÄÚĪ, ÇнÀ°øµ¿Ã¼¿Í °ü·ÃµÈ ³í¹®À» ½è´Ù.
Àú:¹ÎÇö±â ±³À°ÇÐ ¹Ú»ç. ÁÖ½Äȸ»ç ·ÎÁ¨Å» ÄÜÅÙÃ÷ ·¦ ´ëÇ¥. ¡®±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¼º°ú·Î ¹Ù²Û´Ù.¡¯´Â ½½·Î°ÇÀ¸·Î Áö½Ä ÄÜÅÙÃ÷ °³¹ß ¹× Á¦°øÀ» ÇÏ¸ç ±â¾÷ ÇöÀå¿¡¼ °ÀÇÇÏ´Â ±³À° Àü¹®°¡ÀÌ´Ù. ÄÜÅÙÃ÷ ¿¬±¸È¸ ¡®¼öÀÛ(â¢íÂ)¡¯ÀÇ ¸®´õ·Î ÀÚ±â°è¹ß ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ¹ß±¼ÇÏ°í Áö½Ä Àü¹®°¡µéÀÇ ¡®±Û ¾²±â ÇÁ·ÎÁ§Æ®¡¯¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. Àú¼·Î´Â ¼¼Á¾µµ¼¿¡ ¼±Á¤µÈ ¡ºÃÊ¿¬°á ½Ã´ë ¾î¶»°Ô ¼ÒÅëÇÒ °ÍÀΰ¡¡», ¡ºÀΰ£¼ö¾÷¡», ¡ºÀÌ ½Ã´ëÀÇ °ÀÇ·Â F.L.O.W¡», ¡º¼º°øÇÑ ¸®´õ´Â À¯¸Ó·Î ¸»ÇÑ´Ù¡» µîÀÌ ÀÖ´Ù.
Àú:°°æ¿Á ¿¡µà¼¼¿ò ÄÁ¼³Æà ´ëÇ¥. °æÈñ´ëÇб³ ¾ð·ÐÁ¤º¸´ëÇпø¿¡¼ Á¤Ä¡Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àü°øÀÇ ¾ð·ÐÇÐ ¼®»ç ÇÐÀ§¸¦ ÃëµæÇß°í, Çö´ëÀÚµ¿Â÷, ÇÑ»ù, ½Å¼¼°è ±×¸®°í ±³ÃÌ F&B¿¡¼ ±³À° ±âȹ ¹× ÀüÀÓ°»ç·Î È°µ¿Çß´Ù. ÇöÀç ±¹³» À¯¼öÀÇ ±â¾÷, °ø°ø±â°ü ±×¸®°í ´ëÇб³¿¡¼ °¥µî°ü¸®, ºñÁî´Ï½º Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç, ¼¿ÇÁ¸®´õ½Ê, ±³À° ¼³°è ¹× ¿î¿µ, °»ç¾ç¼º°úÁ¤ µîÀÇ ÁÖÁ¦·Î È°¹ßÇÏ°Ô °ÀǸ¦ À̾°í ÀÖ´Ù. Àú¼·Î´Â ¡º¿Ö °¡±î¿î »çÀÌÀε¥ ¼ÒÅëÀÌ ¾î·Á¿ï±î?¡»°¡ ÀÖ´Ù.
Àú:¹Ú¹Ì¶õ ¸®Çñ³À°&ÄÚĪ¿¬±¸¼Ò ´ëÇ¥ÀÌÀÚ Çѱ¹ÄÚÄ¡Çùȸ KPCÄÚÄ¡. »ï¼ºÈÀçÇØ»óº¸Çè, Çö´ë¿¤¸®º£ÀÌÅÍ¿¡¼ ±³À°À» ´ã´çÇßÀ¸¸ç, ±¹¹Î´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø ¸®´õ½Ê°ú ÄÚĪ ¼®»ç¸¦ ÃëµæÇß´Ù. ÇöÀç ±¸¼º¿øÀÇ ¿øÈ°ÇÑ ¼ÒÅëÀÌ Á¶Á÷ ¼ºÀåÀ» À̲ö´Ù´Â ½Å³äÀ» °¡Áö°í Á¶Á÷°¥µî°ü¸®, ¸®´õ½Ê°ú ÄÚĪ, ȸº¹Åº·Â¼º, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹× Çù¾÷À» ÁÖÁ¦·Î ¿¬±¸ÇÏ¸ç °ÀÇ È°µ¿À» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Àú¼·Î´Â ¡º¿Ö °¡±î¿î »çÀÌÀε¥ ¼ÒÅëÀÌ ¾î·Á¿ï±î?¡»°¡ ÀÖÀ¸¸ç À¯Æ©ºê ¡º¿Ã ¾î¹Ù¿ô Á÷Àå»ýÈ°¡»¿¡ Å©¸®¿¡ÀÌÅÍ·Î Âü¿©ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Àú:Á¶Àº¿µ °¡Ä¡ÄÄÆÛ´Ï ´ëÇ¥. ÇѾç´ë ±³À°´ëÇпø ÀÎÀç°³¹ß±³À°À» Àü°øÇÏ°í Çö´ëÀÚµ¿Â÷, ÇÑ»ù CS±âȹÆÀ¿¡¼ Àü¹®°»ç·Î È°µ¿Çß´Ù. ±× ¿Ü¿¡ »ï¼ºÀüÀÚ À¯Å뿬¼ö¼Ò, (ÁÖ)À¯´Ï¿¡½º ÀÎõ°øÇ׺»ºÎ¿¡¼ ÇöÀå½Ç¹«¿Í ±³À°½ÇÀåÀ» Çß´Ù. ±â¾÷±³À°À» ÅëÇØ ¼±ÇÑ ¿µÇâ·ÂÀ» ÁÖ´Â ÇÁ¸®·£¼ °»ç·Î ÇöÀç´Â Á¶Á÷Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç, °¥µî°ü¸®, ¼¼´ë °£ ¼ÒÅ뽺ų, °¨Á¤°ü¸®, ¸®´õ½Ê, »ç³»°»ç¾ç¼º°úÁ¤À» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. Àú¼·Î´Â ¡º¼ÒÅëÀÌ Èûµç ´ç½Å¿¡°Ô¡»°¡ ÀÖ´Ù.
Àú:°À±¾Æ ¸í»ó½É¸®»ó´ã»ç·Î ¡®ÀÚ±â(Self) °ü°è, ´ëÀÎ(Interpersonal) °ü°è, ÀÏ(Work) °ü°è¡¯¶ó ´Â 3°¡Áö ¿µ¿ªÀÇ °ü°è °³¼±À» µ½°í ÀÖ´Ù. µ¿±¹´ëÇб³¸¦ Á¹¾÷ÇÏ°í, µ¿ ´ëÇпø¿¡¼ ¸í »ó½É¸®»ó´ãÇÐ ¼®»ç¸¦ ¸¶ÃÆ´Ù. ÇöÀç PSIÄÁ¼³Æà ±³¼ö¼¾ÅÍ ¿¬±¸¼ÒÀåÀ¸·Î ÀçÁ÷ ÁßÀ̸ç, Áֿ俬±¸ ¹× °ÀǺоߴ ¸¶À½Ã¬±è, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç, °¥µî°ü¸®, Á¤¼°ü¸®, ÀâÅ©·¡ÇÁÆà µîÀÌ´Ù. Àú¼·Î´Â ¡º¸¶À½Ã¬±è ´ëÈ¡»°¡ ÀÖ´Ù.
Àú:À±¶õ ´õÀ± ±â¾÷±³À° ´ëÇ¥.. |
´õº¸±â |
Ãâó : ¿¹½º24 |
|
¾ðÄÁÇø¯ - ¹ÚÈ¿Á¤ ¿Ü ÁöÀ½ °¥µîÀÌ ¾ø´Â ÀÌ»óÀû ȸ»ç »ýÈ°À» ¸»ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ´Ù¾çÇÑ ÀÌÇØ°ü°è, ÀÚ¿øÀÇ Çö½ÇÀû Á¦¾à, ºÒÈ®½ÇÇÑ °æ¿µÈ¯°æ, ¼¼´ë °£ ¹®È Â÷ÀÌ, ÀÏÇϴ ȯ°æÀÇ ±Þ°ÝÇÑ º¯È ¼Ó¿¡¼ ºÒ°¡ÇÇÇÏ°Ô ¹ß»ýÇÏ´Â °¥µîÀ» ±àÁ¤Àû ¼ºÀåÀÇ ±âȸ·Î ÀüȯÇÏ´Â °Í, ±×°Ô ¡®¾ðÄÁÇø¯¡¯ÀÌ °¡Áø ÁøÁ¤ÇÑ ÀǹÌÀÌ´Ù. |
´õº¸±â |
Ãâó : ¾Ë¶óµò |
|
|
|
|